In der Fertighausindustrie sind die Umsätze in den letzten Jahren teilweise deutlich gestiegen. Die Komplexität der Aufträge hatte sich aufgrund der neuen Marktanforderungen erheblich geändert.
Die vorhandenen aufbau- und ablauforganisatorischen Strukturen für die technische und kaufmännische Auftragsbearbeitung sowie für die Fertigung und Baustellenabwicklung waren hierauf nicht ausgerichtet. Dies führte zu einer Erhöhung der Fehlerquote und zur Unzufriedenheit bei Kunden und Mitarbeitern.
Der Schwerpunkt dieser Projekte lag in den nachstehenden Punkten:
In den Unternehmen werden in regelmäßigen Abständen Lenkungskreise durchgeführt.